کیفیت خدمات اینترنتی

نظارت آنلاین و لحظه ای بر سرعت و کیفیت اینترنت برای نخستین بار در کشور انجام می شود

2009-03-02T00:00:00Z

... برای نخستین بار با راه اندازی یک سامانه نظارتی قوی، شاخص های فناوری اطلاعات در کشور و در راس آن ها سرعت و کیفیت اینترنت و پهنای باند به طور آنلاین و لحظه ای مورد ارزیابی و نظارت دقیق قرار می گیرد ... معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در گفت و گو با خراسان در این باره اظهار داشت: با راه اندازی این سامانه نظارت بر شاخص های it از طریق نظارت بر عملکرد شرکت های ارائه دهنده خدمات it و سایر فعالان این حوزه از بعد ارائه خدمات با کیفیت و مطابق با استانداردهای روز به طور لحظه ای و با دقت بسیار بالا انجام می شود و با این شیوه اعمال نظارت که پس از بررسی تجربه کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه طراحی شده است، مشترکان خدمات اینترنتی و ... را با کیفیت بسیار بالاتری دریافت خواهند کرد ... وی اضافه کرد: به طور خاص عملکرد این شرکت ها از بعد رعایت شاخص ها و ارائه خدمات مطابق استانداردها مورد بررسی قرار می گیرد که این شاخص ها عبارت است از میزان کیفیت، سرعت، پهنای باند و ... وی تصریح کرد: در حال حاضر نظارت از راه نزدیک به صورت موردی انجام می شود و مراجعات ما نمی تواند به صورت مستمر باشد بدیهی است که این سیستم کیفیت کارها را کاهش می دهد ... بر همین اساس طرح جدیدی را پیاده سازی خواهیم کرد که طی آن با راه اندازی سامانه پایش عملکرد فعالان it کشور بتوانیم به صورت آنلاین و با برقراری ارتباط آنلاین با سرورها و مراکز توزیع سرویس های فعالان it نظارت مستمر و دائمی بر کیفیت و سرعت اینترنت ارائه شده در سطح کشور داشته باشیم ...

کاهش قیمت و افزایش سرعت اینترنت در افغانستان

2009-03-02T00:00:00Z

... به گزارش "بی بی سی"، "امیرزی سنگین" در گفت و گو با خبرنگاران افزود: با اتصال شبکه نوری به پاکستان، سهولت های قابل توجهی درعرضه خدمات تلفن، فاکس، اینترنت و فناوری های اطلاعاتی ایجاد می شود ... وزیر مخابرات افغانستان نحوه گسترش فعالیت های مخابراتی را خوب ارزیابی کرد و افزود: در حال حاضر 11 میلیون نفر از خدمات تلفن همراه استفاده می کنند که 80 درصد جمعیت کشور را شامل می شود ... مهندس "سنگین" با تایید پایین بودن کیفیت خدمات اینترنتی درافغانستان گفت: ارائه خدمات اینترنتی به لحاظ موقعیت نامناسب جغرافیایی این کشور کوهستانی از طریق ماهواره صورت می گیرد و علی رغم فعالیت 20 شرکت خدمات اینترنتی، هنوزهم کاربران از عرضه خدمات به دلیل کیفیت و سرعت پایین شکایت دارند ... این مقام افغان ادامه داد که با فعالیت رسمی شبکه فیبر نوری از اول دی ماه ، تغییرات اساسی در خدمات تلفن و اینترنت درکشور فراهم خواهد شد و علاوه بر افزایش کیفیت خدمات ، قیمت ها نیز کاهش خواهد یافت ... در حال حاضر چهار شرکت خصوصی و یک شرکت نیمه دولتی درافغانستان خدمات مخابراتی را به بیش از 10 میلیون نفر عرضه می کنند و شمار کاربران اینترنت به یک میلیون نفر می رسد ...

هیچ سازمانی پاسخگوی کیفیت نامناسب اینترنت نیست

2009-03-02T00:00:00Z

... عضو هیات مدیره سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران گفت: هیچ سازمانی پاسخگوی کیفیت نامناسب و قطعی مکرر اینترنت در کشور نیست ... ایرنا- پیام کرباسی با اشاره به نبود ثبات کیفی خدمات اینترنتی در کشور، گفت: بیش از 80 درصد کاربران کشورمان از طریق شماره گیری(dialup) به اینترنت وصل می شوند که به دلیل قطع و وصل های مکرر نمی توانند از خدمات اینترنتی استفاده بهینه کنند ... کرباسی با اشاره به اینکه در کیفیت خدمات اینترنتی عوامل متعددی دخیل است و حلقه های فراوانی در کیفیت اینترنت نقش دارد، گفت: شرکت و سازمان های دست اندر کار ارایه خدمات اینترنت، اغلب مشکلات مربوط به کیفیت را به یکدیگر حواله می دهند ... وی افزود: در زنجیره ارایه خدمات اینترنتی شرکت های ارایه دهنده خدمات اینترنتی (isp ها)، مخابرات استان ها، شرکت زیرساخت و اپراتورها ایفای نقش می کنند، ولی هنگام بروز مشکل هیچ یک پاسخگو نیستند ... کرباسی گفت: از وقتی پهنای باند وارد کشور می شود تا رسیدن به شرکت های ارایه دهنده اینترنت (isp ها) یک مرکز مشخص می تواند، مسوولیت ارایه خدمات را به عهده بگیرد و از isp تا کاربر نیز سازمان دیگری برای پاسخگوی به نیاز کاربران به عنوان مسوول تعیین شود ... وی با تاکید بر اینکه ارتقای کیفیت خدمات اینترنتی در سرویس های موجود ارایه شده در اینترنت مهم تر از توسعه یافتن خطوط پرسرعت است، افزود: تا زمانی که کیفیت خدمات ارتقا پیدا نکند، توسعه خطوط پرسرعت نیز چاره کار نخواهد بود ...

هیچ سازمانی پاسخگوی کیفیت نامناسب اینترنت نیست

2009-03-02T00:00:00Z

... عضو هیات مدیره سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران گفت: هیچ سازمانی پاسخگوی کیفیت نامناسب و قطعی مکرر اینترنت در کشور نیست ... عضو هیات مدیره سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران گفت: هیچ سازمانی پاسخگوی کیفیت نامناسب و قطعی مکرر اینترنت در کشور نیست ... "پیام کرباسی" روز یکشنبه با اشاره به عدم ثبات کیفی خدمات اینترنتی در کشور، گفت: بیش از 80 درصد کاربران کشورمان به طریق شماره گیری (dialup) به اینترنت وصل می شوند که بدلیل قطع و وصل های مکرر نمی توانند از خدمات اینترنتی استفاده بهینه کنند ... کرباسی با اشاره به اینکه در کیفیت خدمات اینترنتی عوامل متعددی دخیل هستند و حلقه های فراوانی در کیفیت اینترنت نقش دارند، اظهار داشت: شرکت و سازمان های دست اندرکار ارایه خدمات اینترنت، اغلب مشکلات مربوط به کیفیت را به یکدیگر حواله می دهند ... وی افزود: در زنجیره ارایه خدمات اینترنتی شرکت های ارایه دهنده خدمات اینترنتی (isp ها)، مخابرات استانها، شرکت زیرساخت و اپراتورها ایفای نقش می کنند ولی هنگام بروز مشکل هیچیک پاسخگو نیستند ... کرباسی پیشنهاد کرد: از وقتی پهنای باند وارد کشور می شود تا رسیدن به شرکت های ارایه دهنده اینترنت (isp ها) یک مرکز مشخص می تواند مسئولیت ارایه خدمات را بعهده بگیرد و از isp تا کاربر نیز سازمان دیگری برای پاسخگوی به نیاز کاربران بعنوان مسئول تعیین شود ...

شرکت زیرساخت یکی از عاملین عدم توسعه اینترنت در کشور است

2009-03-02T00:00:00Z

... میرزایی درادامه سخنان خود مشکلات بوجود آمده ناشی از بی توجهی به حوزه کسب و کارالکترونیک را مربوط به مسؤولان ذی ربط و انحصاری کردن این حوزه دانست و افزود: درحال حاضر شرکت ارتباطات زیرساخت که کاربران عمدتا با قطع فیبر نوری و کابل های زیردریایی می شناسند، عهده دار سازمان دهی وضعیت اینترنت درکشور است، مسؤولان این شرکت که وظیفه عمده تامین پهنای باند اینترنت را دارند، پهنای باند مورد نیاز کشور را از شرکت های خارجی خریداری کرده و آنها را با وارد کردن به کشور به شرکت های خدمات دهنده اینترنت ارائه می دهند و با این احتساب باید گفت تا پیش از این وظیفه این شرکت هیچ گاه کنترل محتوای اینترنت نبود اما اینک به گفته برخی از مسؤولان نظام صنفی رایانه ای سیستم فایروال این شرکت هم به مجموعه فیلترینگ رسمی کشور که از طرف کمیته تعیین مصادیق هدایت می شود، اضافه شده است ... وی خاطر نشان کرد: این شرکت هم ارائه خدمات اینترنتی را انحصاری کرده و هم با سیستم جدید خود اقدام به فیلترکردن برخی سایت ها چه داخلی و چه خارجی می کند، که همین کارها باعث شده که بسیاری از فعالان حوزه تجارت الکترونیک هم با سرعت پایین اینترنت مواجه شوند و هم در زمینه ارتباط با بسیاری از سایت های کشورهای دیگر محدودیت داشته باشند و همین امر باعث کاهش تجارت الکترونیک در کشور می شود ...

مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت؛فیلترینگ برعهده ما گذاشته شد

2009-03-02T00:00:00Z

... مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت گفت؛ «تصمیم گیری در مورد فیلترکردن سایت های اینترنتی در حوزه وظایف شرکت زیرساخت نیست و این شرکت فقط مجری تصمیم هایی است که در مراجع سیاستگذاری اتخاذ می شود ... »محمدباقر ظهوری فر در یک نشست خبری اظهار داشت؛ «شرکت زیرساخت موظف به اجرای مصوبات کمیته تعیین مصادیق فیلترینگ، متشکل از نمایندگان وزارتخانه های فرهنگ و ارشاد اسلامی و اطلاعات و سازمان صدا و سیما، در مورد فیلتر کردن سایت های اینترنتی است ... » ظهوری فر در مورد اختلال در شبکه اینترنتی و کندی سرعت اینترنت گفت؛ «مشکل کندی اینترنت می تواند به شرکت های ارائه دهنده خدمات مربوط شود ... » وی تاکید کرد؛ «سازمان تنظیم مقررات مرجع رسیدگی به شکایت کاربران اینترنت در مورد کیفیت خدمات اینترنتی است و کاربران می توانند به این سازمان شکایت کنند ... »مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت گفت؛ «این شرکت به دنبال بازاریابی فروش خدمات مخابراتی به کشورهای دیگر و ترانزیت بین المللی است ... » ظهوری فر صادرات خدمات فنی و مهندسی را ارزآور عنوان کرد و افزود؛ «این صادرات منابع ارزی جدیدی برای دولت ایجاد می کند ... با اجرای این پروژه فضای انتقال صدا و تصویر مراکز استانی صدا و سیما از آنالوگ به دیجیتال تغییر کرد و کیفیت ارسال و دریافت تصاویر صدا و سیما ارتقا یافت ...

حق با اپراتور اول است ، نه مشتری !

2009-03-02T00:00:00Z

... واقعیت این است که کیفیت خدمات ، صرفا برای بخش خصوصی حیاتی است و تنزل شاخص های کیفی خدمات ارتباطی نمی تواند این اپراتور دردانه دولت را در معرض توبیخ رگولاتور و تهدید از دست رفتن سهم بازار قرار دهد ... به زبان ساده ، باید بدون چون و چرا به خود بقبولانیم که پذیرش کیفیت بالای خدمات شبکه همراه اول ، شبکه هوشمند مخابرات ایران و سایر خدمات دولتی وزارتخانه به همان اندازه ضروری است که وجود سرور اندازه گیری سرعت و کیفیت خدمات اینترنتی شرکت های بخش خصوصی ضرورت دارد ... چرا که ،اساسا وزارت ارتباطات و شرکت های اقماری پولساز آن مبرای از اجحاف در حق مردم و کم فروشی هستند و این انگی است که فقط به بخش خصوصی می چسبد، حتی اگر خلاف آن ثابت شود و وعده پاسخگویی به ترافیک نوروزی مدیرعامل همراه اول ، پوچ از آب درآید! سئوال این است که رگولاتورمخابراتی کشور ، چه نقشی در این میان ایفا می کند؟ ایا این وظیفه را برعهده ندارد که به عنوان یک سازمان تنظیم کننده بازار و مدافع حقوق مشترکان ، حداقل از مسئولان مخابرات ایران درباره اختلالات نوروزی شبکه همراه اول پاسخی منطقی و قابل قبول مطالبه کند؟ آیا تنها وظیفه خطیر این سازمان ، برخورد با شرکت های اینترنتی کم فروش و تدوین پروانه ویژه برای اپراتور اول است ؟ مجلس و سایر نهادهای نظارتی دیگر در این خصوص چه وظیفه ای برعهده دارند؟ در حقیقت ، اگر چندی دیگر با این خبر مواجه شویم که رگولاتوری با مشترکان اخلالگر در شبکه همراه اول برخورد می کند، نباید چندان شگفت زده شویم ! چرا که اساس فعالیت وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات که جیره سالیانه خود را از این وزارتخانه دریافت می کند، بر این اصل استوار است که حق با اپراتور اول است ، نه مشتری ، چون این اپراتور بزرگ است که خزانه دولت را پر می کند ، نه مردمی که مالیات می دهند! ...

فالکون هم گره از مشکل سرعت اینترنت ایران نگشود

2009-03-02T00:00:00Z

... انتظار می رود پس از اجرای فالکون و اتصال ایران به شبکه فلگ ، کیفیت و سرعت خدمات دریافتی شرکت های isp از زیرساخت افزایش یافته و در عمل خدمات دسترسی قابل قبولی به کاربران نهایی ارائه شود ... سروش علیخانی - پروژه یک هزار میلیارد ریالی اتصال مستقیم کشور به شبکه بین المللی فیبر نوری که به "فالکون" معروف است ، در حالی آغاز به کار کرده است که به رغم آنچه انتظار می رفت تاثیر چشمگیری بر کیفیت و سرعت دسترسی کاربران ایرانی به شبکه جهانی نگذاشته است ... آنچه دولت یا به عبارت روشن تر وزارت ارتباطات ادعا می کند، این است که با اجرای این پروژه ، دسترسی به شبکه اینترنت در کشور ، در بهترین وضعیت ممکن قرار گرفته و در نتیجه اگر مشکلی در این خصوص وجود داشته باشد، به کم فروشی شرکت های خصوصی اینترنتی برمی گردد ... واقعیت این است که اگرچه اجرای پروژه ای مانند فالکون یک ضرورت مهم در عرصه ارائه خدمات دسترسی به اینترنت در کشور است و عقد قرارداد آن توسط دولت یک گام به جلو محسوب می شود، با این حال به دلیل ساختار غیر اصولی بازار و انحصار دولت در آن، نمی تواند راهبردی اساسی برای رفع معضلات کاربران ایرانی باشد ... شرکت های بخش خصوصی ارائه دهنده خدمات دسترسی به شبکه اینترنت ، هیچ نقشی در ورود پهنای باند به کشور نداشته و موظف هستند، پهنای باند مورد نیاز خود برای ارائه به مردم را از شرکت زیرساخت خریداری کنند که این امر باعث می شود تا آنها در عمل هیچ مزیت رقابتی نسبت به یکدیگر نداشته و در عین حال مجبور به خرید پهنای باند با هر قیمت و کیفیتی هستند ...

فالکون بزرگراهی برای ماشین هایی کوچک

2009-03-02T00:00:00Z

... یک گام به جلو افتتاح پروژه فالکون بازخوردهای متفاوتی را از سوی فعالان حوزه آی تی به دنبال داشت اما نکته جالب درمورد پروژه فالکون این است که اجرای این پروژه چه تاثیری در کیفیت سرعت اینترنت و کاهش مشکلات موجود در این حوزه دارد؟ بنابراظهارات مسوولان شرکت زیرساخت با اجرای قرارداد فالکون ظرفیت اینترنت کشور به stm156 افزایش یافته و مشکلات در این زمینه رفع می شود ... وی همچنین اظهار داشته بود؛ «جالب است بدانید که شرکت های داخلی که مدام از خدمات ماگله می کنند و از آن ناراضی هستند، ولی در عوض کشورهای همسایه برای گرفتن خدمات از ما در صف ایستاده اند ... » محمدی در خصوص کمبود پهنای باند کشور می گوید: «به یقین می توانم بگویم که تا کنون هرگونه قطع و وصلی اینترنت یا کاهش کیفیتی که کاربران با آن رو به رو بوده اند به ندانم کاری شرکت زیرساخت و مخابرات مربوط بوده است و این در حالی است که آنها همیشه به وجود آمدن مشکلات در حوزه اینترنتی را به گردن شرکت های بخش خصوصی انداخته اند ... این شرایط این سوال را به وجود می آورد که وقتی شرکت های بخش خصوصی اجازه دخالتی در حوزه تامین پهنای باند را ندارند چگونه می توانند باعث شوند که کشور در تامین پهنای باند با کمبود مواجه شود یا این که کیفیت خدمات اینترنتی کاهش پیدا کند ... در واقع ما برای صحت این ادعا هم می توانیم به این نکته اشاره کنیم که بخش خصوصی از اولین ارگان هایی بودند که پهنای باند را با قیمت و کیفیت مناسب وارد کشور کردند ...

بزرگراهی بزرگ برای ماشین هایی کوچک

2009-03-02T00:00:00Z

... یک گام به جلوافتتاح پروژه فالکون بازخوردهای متفاوتی را از سوی فعالان حوزه آی تی به دنبال داشت اما نکته جالب درمورد پروژه فالکون این است که اجرای این پروژه چه تاثیری در کیفیت سرعت اینترنت و کاهش مشکلات موجود در این حوزه دارد؟بنابراظهارات مسوولان شرکت زیرساخت با اجرای قرارداد فالکون ظرفیت اینترنت کشور به stm156 افزایش یافته و مشکلات در این زمینه رفع می شود ... وی همچنین اظهار داشته بود؛ «جالب است بدانید که شرکت های داخلی که مدام از خدمات ماگله می کنند و از آن ناراضی هستند، ولی در عوض کشورهای همسایه برای گرفتن خدمات از ما در صف ایستاده اند ... »محمدی در خصوص کمبود پهنای باند کشور می گوید: «به یقین می توانم بگویم که تا کنون هرگونه قطع و وصلی اینترنت یا کاهش کیفیتی که کاربران با آن رو به رو بوده اند به ندانم کاری شرکت زیرساخت و مخابرات مربوط بوده است و این در حالی است که آنها همیشه به وجود آمدن مشکلات در حوزه اینترنتی را به گردن شرکت های بخش خصوصی انداخته اند ... این شرایط این سوال را به وجود می آورد که وقتی شرکت های بخش خصوصی اجازه دخالتی در حوزه تامین پهنای باند را ندارند چگونه می توانند باعث شوند که کشور در تامین پهنای باند با کمبود مواجه شود یا این که کیفیت خدمات اینترنتی کاهش پیدا کند ... در واقع ما برای صحت این ادعا هم می توانیم به این نکته اشاره کنیم که بخش خصوصی از اولین ارگان هایی بودند که پهنای باند را با قیمت و کیفیت مناسب وارد کشور کردند ...